«Халық үніне құлақ асатын мемлекет» тұжырымдамасы – Қазақстанның мемлекеттік басқару жүйесінде түбегейлі бетбұрыс жасаған маңызды қадамдардың бірі. Президент Қасым-Жомарт Тоқаевтың бұл бастамасы еліміздегі әлеуметтік әділеттілікке, билік пен қоғам арасындағы ашық диалогқа негізделген жаңа мемлекеттік саясаттың іргетасын қалады. Бұл тұжырымдаманы табысты жүзеге асыруда Түркістан облысы қарқынды жұмыс жүргізіп келеді.
Жаңа өңір, жаңа көзқарас:
2018 жылы қайта құрылған Түркістан облысы – елдегі ең жас әрі қарқынды дамып келе жатқан өңір. Облыстың инфрақұрылымдық, әлеуметтік және экономикалық мүмкіндіктері артып келеді. Мұндай серпінді даму халықпен тікелей әрі ашық жұмыс істеуді қажет етеді. Сондықтан Түркістан облысында мемлекеттік басқарудың жаңа форматы – тыңдай алатын, жауап беретін және әрекет ететін билік жүйесі қалыптасып келеді.
Әкімдердің ашықтығы мен қолжетімділігі – сенім негізі:
Облыс әкімі мен аудан, қала әкімдерінің ашықтыққа бағытталған саясаты халық тарапынан оң бағалануда. Әрбір өңір басшысы тұрақты түрде қоғамдық қабылдаулар өткізіп, тұрғындардың ұсыныс-пікірін тыңдауда. «Ашық есік күні», «Әкім сағаты», «Тұрғындармен тікелей байланыс» форматтары – жергілікті басқару тәжірибесіне берік енген.
Мысалы, Түркістан қаласында апта сайын жүздеген азамат әкімдік ғимаратына келіп, жеке мәселелері бойынша кеңес алады немесе шешімін табады. Бұл үрдіс тек орталықта ғана емес, ауыл-аймақтарда да тұрақты ұйымдастырылып отырады. Мобильді қабылдау топтары шалғай ауылдарға барып, тұрғындардың мұң-мұқтажын тыңдауда.
Цифрлық форматтағы ашық басқару:
Қазіргі заман – цифрлық коммуникация заманы. Бұл үрдіс мемлекеттік басқаруға да еніп, билік пен халық арасындағы кедергілерді жоюда үлкен рөл атқаруда. Түркістан облысында жергілікті мемлекеттік органдар әлеуметтік желілерді тиімді пайдаланып, азаматтармен шұғыл кері байланыс орнатып отыр.
Облыс әкімдігінің ресми парақшаларында (Instagram, Facebook, Telegram) әкімдердің тікелей эфирлері, хабарламалар мен онлайн сұрақ-жауаптар тұрақты жарияланады. Халық инфрақұрылым, әлеуметтік жағдай, қоғамдық көлік, тазалық, жұмыссыздық, жол мәселелері сияқты өзекті тақырыптарды осы платформалар арқылы көтеруде. Әр сұраққа жауап беріліп, қажетті шаралар қабылданады.
Сондай-ақ, egov.kz, Open Turkistan, Smart Turkistan сияқты электрондық жүйелер арқылы тұрғындар мемлекеттік қызметке оңай әрі ашық қол жеткізуде. Бұл жүйелер шешім қабылдау процесінің жариялылығын арттырып, жемқорлық тәуекелдерін төмендетуге әсер етуде.
Қоғамдық кеңестер – халық үнінің заңды арнасы:
«Халық үніне құлақ асатын мемлекет» қағидатының маңызды бір бағыты – қоғамдық кеңестердің ықпалын арттыру. Түркістан облысында әрбір аудан мен қалада қоғамдық кеңестер белсенді жұмыс істеуде. Олар мемлекеттік органдардың шешімдеріне пікір білдіріп, ұсыныстар беріп, бақылау жүргізу арқылы жергілікті басқару ісіне азаматтардың тікелей қатысуына мүмкіндік беруде.
Қоғамдық кеңес мүшелері – қоғам белсенділері, ардагерлер, жастар, кәсіпкерлер мен үкіметтік емес ұйымдар өкілдері. Бұл орган әкімдік жұмысының сапасын бағалап, халықтың шынайы пікірін жеткізетін көпір рөлін атқаруда.
Халықтың басты сұранысы – сапалы өмір сүру:
Түркістан облысы – халқы ең тығыз орналасқан аймақ. Бұл жерде әр отбасының әлеуметтік мәселесі ерекше мәнге ие. Облыс әкімдігі халықтың сұранысына сай нақты жобаларды жүзеге асырып отыр. 2023–2025 жылдары бірнеше жүздеген елді мекен ауыз сумен, электрмен және жолмен қамтылады. Қазірдің өзінде 200-ден астам ауыл сапалы интернетке қосылды.
Сонымен қатар, білім мен денсаулық сақтау саласында да айтарлықтай ілгерілеу бар. Жаңа мектептер, ауруханалар, спорт кешендері мен мәдениет үйлері салынып, халықтың өмір сапасы артып келеді. Бұл – жергілікті тұрғындардың өтініштері мен ұсыныстары негізінде жүзеге асып жатқан игі істер.
Азаматтардың белсенділігі – өзгеріс қозғаушысы:
Қазіргі Түркістан облысының ерекшелігі – азаматтардың белсенділігі. Халық өзіне тиісті ақпаратты талап етіп, шешім қабылдауға араласуға дайын. Мұндай белсенділік мемлекеттік органдарды халық үніне шынайы құлақ асуға, тиімді әрі әділ жұмыс істеуге ынталандырады.
Тұрғындар өз құқықтарын біліп қана қоймай, оларды қорғауға, қоғамдық бастамалар көтеруге бейімделіп келеді. Бұл – «тыңдай алатын мемлекет» тұжырымдамасының шынайы жемісі.
Түркістан облысында «Халық үніне құлақ асатын мемлекет» қағидаты қағаз жүзінде ғана емес, нақты тәжірибеде жүзеге асырылып отыр. Мемлекеттік органдар халықпен ашық диалог жүргізіп, әрбір ұсыныс пен шағымға сергек қарап келеді. Бұл – басқарудың жаңа мәдениетін қалыптастырудың, әділетті, тиімді және заманауи мемлекет құрудың берік негізі.
Халықтың үні естілсе – сенім артады. Сенім артса – тұрақтылық пен даму жолы нығая түседі. Түркістан облысы осы жолда нақты әрі мазмұнды қадамдар жасап келеді.
