Қазақстан Президенті Қасым-Жомарт Тоқаевтың бастамасымен енгізілген «Халық үніне құлақ асатын мемлекет» тұжырымдамасы қазіргі мемлекеттік басқару жүйесін жаңғыртудағы басты бағдарлардың бірі болып отыр. Бұл тұжырымдама мемлекеттік билік органдарының халықпен ашық, әділ, әрі тұрақты диалог жүргізуін қамтамасыз етуді көздейді. Түркістан облысында бұл бастама нақты істермен және жобалармен қолдау тауып келеді.
Халық пен билік арасындағы ашықтық – жаңа форматтағы қатынас:
Түркістан облысында жергілікті атқарушы органдар халықпен ашық жұмыс істеуге көшіп, әрбір азаматтың үніне құлақ асуға бағытталған жүйелі жұмыстар жүргізілуде. Облыс әкімдігі мен барлық аудандық әкімдіктер халықпен кері байланыс орнатудың тиімді жолдарын енгізіп отыр.
Мысалы, тұрғындармен есептік кездесулер жиі ұйымдастырылып, әрбір кездесу онлайн және офлайн форматта өткізіледі. Әкімдердің есеп беру кездесулерінде азаматтар тікелей сұрақ қойып, нақты жауап ала алады. Бұл үрдіс мемлекеттік органдардың жауапкершілігін арттырумен қатар, қоғамның да белсенділігіне жол ашып отыр.
Қоғамдық қабылдаулар мен мобильді топтар:
Өңірде тұрақты негізде ұйымдастырылатын қоғамдық қабылдаулар мен әкімдердің ауыл-аймақтарды аралауы халықтың көкейіндегі мәселелерді жедел анықтап, оны шешудің нақты жолдарын ұсынуға мүмкіндік береді. Түркістан облысының әкімдігі жанынан құрылған арнайы мобильді топтар шалғай ауылдарға барып, тұрғындардың мұң-мұқтажын тыңдайды.
Осындай қабылдаулардың нәтижесінде көптеген азаматтың әлеуметтік мәселелері шешімін тауып жатыр. Әсіресе, көпбалалы отбасылар, мүмкіндігі шектеулі жандар, жалғызбасты аналар мен жастарға бағытталған әлеуметтік көмек пен тұрғын үйге қатысты мәселелер ерекше назарға алынуда.
Электрондық жүйелер – халық пен билік арасындағы көпір:
Цифрлық технологиялардың дамуы мемлекеттік органдар мен азаматтар арасындағы байланысты оңтайландырды. Түркістан облысында egov.kz порталы, Open Turkistan платформасы және түрлі мессенджерлер арқылы онлайн өтініштер қабылдануда. Бұл жүйелер тұрғындарға кез келген сұрақты электронды форматта жолдауға және оның орындалу барысын бақылауға мүмкіндік береді.
Сонымен қатар, Түркістан облысының әкімдігі әлеуметтік желілерде белсенді жұмыс жүргізіп келеді. Instagram, Facebook және Telegram арқылы тұрғындар тікелей байланысқа шығып, нақты мәселелерін жеткізуде. Бұл тәсіл, әсіресе, жастар арасында тиімді нәтиже беріп отыр.
Қоғамдық кеңестер мен сарапшылардың белсенділігі:
«Халық үніне құлақ асатын мемлекет» қағидаты аясында құрылған қоғамдық кеңестер Түркістан облысында белсенді жұмыс істеп келеді. Кеңес мүшелері – қоғам белсенділері, зейнеткерлер, жастар өкілдері, кәсіпкерлер және үкіметтік емес ұйым мүшелері – жергілікті басқару органдарының шешімдеріне өз пікірлерін білдіріп, бақылау жүргізуге қатысады.
Көптеген әлеуметтік бастамалар қоғамдық кеңестердің ұсынысы арқылы жүзеге асып жатыр. Атап айтқанда, әлеуметтік нысандардың салынуы, көше жарығы, инфрақұрылымның жақсаруы, жастар саясаты, экология және қала тазалығы – осы кеңестер талқылауынан өтетін басты тақырыптар.
Әлеуметтік мәселелерге жүйелі көзқарас:
Түркістан облысы – халқы тығыз қоныстанған, әлеуметтік-экономикалық даму жағынан әлеуеті зор өңір. Дегенмен, бұл өңірде шешімін қажет ететін бірқатар мәселелер бар: таза ауыз су тапшылығы, жол сапасы, мектептер мен балабақша жетіспеушілігі, медициналық қызметтің қолжетімділігі – бұлардың барлығы тұрғындардың жиі көтеретін мәселелерінің қатарына жатады.
Облыс әкімдігі бұл проблемаларға көз жұмбай, оларды жүйелі шешуге басымдық беріп отыр. Мәселен, 2025 жылға дейінгі даму жоспары аясында бірнеше ондаған ауыл таза ауыз сумен қамтамасыз етіліп, жаңа мектептер мен денсаулық сақтау мекемелері салынуда.
Болашақ – белсенді азаматтық қоғаммен бірге:
«Халық үніне құлақ асатын мемлекет» – бұл біржолғы акция емес, бұл – саяси мәдениеттің жаңа деңгейі. Түркістан облысында атқарылып жатқан жұмыстар мемлекет пен азаматтар арасындағы өзара сенімділікті арттыруға бағытталған.
Мемлекет тек халыққа қызмет етуі керек деген қағида енді қағаз жүзінде емес, нақты тәжірибеде көрініс табуда. Халықтың әрбір шағымы, ұсынысы мен сыны мемлекеттік саясаттың негізіне айналуда. Бұл – жаңа басқару мәдениетінің бастауы.
Түркістан облысында «Халық үніне құлақ асатын мемлекет» тұжырымдамасын іске асыруда айтарлықтай жетістіктер бар. Ашықтық, тиімді кері байланыс, цифрландыру, қоғамдық бақылау және әлеуметтік әділеттілік қағидалары арқылы өңір тұрғындарының өмір сүру сапасын арттыруға бағытталған жұмыстар жалғасуда.
Ең бастысы – халықтың сенімін ақтау, әрбір азаматтың мәселесіне бейжай қарамау. Осы жолда Түркістан өңірі елімізге үлгі боларлық деңгейде ілгері қадамдар жасауда.
