Сауран ауданында азаматтармен жеке қабылдау жұмыстары тұрақты түрде жүргізіліп келеді. Бұл бағыттағы шаралардың негізгі мақсаты – тұрғындардың өтініш-тілектері мен ұсыныс-пікірлерін тыңдау, олардың өзекті мәселелерін шешу үшін тиісті шаралар қабылдау және мемлекеттік органдардың ашықтығы мен есептілігін қамтамасыз ету болып табылады. Аудан әкімдігінің аппараты басшысы, әдеп жөніндегі уәкіл Бекзат Абубакиров азаматтарды жеке қабылдап, олардың әлеуметтік, тұрмыстық және қызметтік мәселелерін тыңдады.
Қабылдау барысында азаматтар өздерін толғандырған әртүрлі мәселелерді көтеріп, нақты түсініктеме алуға мүмкіндік алды. Көптеген өтініштер тұрғындардың күнделікті өмірімен, әлеуметтік қамсыздандыру, тұрғын үй-коммуналдық қызметтер, еңбек қатынастары және медициналық қызметтерге қатысты болды. Әдеп жөніндегі уәкіл әрбір өтінішті мұқият зерделеп, қолданыстағы заңнама талаптарына сәйкес тиісті кеңестер берді. Ол азаматтарға өз құқықтарын қорғау, заң аясында өтініш жасау жолдары және мемлекеттік органдарға хабарласу тәртібі туралы толық түсіндірме берді.
Кейбір азаматтар көтерген мәселелерді жеке шешу мүмкін болмағандықтан, олар тиісті сала мамандарымен және уәкілетті мемлекеттік органдармен бірлесіп қаралатындығы айтылды. Мұндай тәсіл тұрғындардың өтініштеріне жүйелі түрде жауап беруге, проблемаларды құқықтық негізде шешуге мүмкіндік береді. Әдеп жөніндегі уәкіл азаматтардың сұрақтарына нақты әрі түсінікті жауап беріп, олардың сенімін арттыруға, мемлекеттік органдардың қызметіне деген көзқарасын оң жаққа өзгертті.
Азаматтарды жеке қабылдау – халықпен кері байланысты нығайтуға бағытталған маңызды тетіктердің бірі болып табылады. Мұндай қабылдаулар арқылы тұрғындар өздерін мемлекеттік орган алдындағы маңызды тұлға ретінде сезінеді, өз құқықтары мен міндеттерін түсінеді, сондай-ақ мемлекеттік қызметшілердің адалдығы мен кәсібилігіне көз жеткізеді. Бұл тәжірибе мемлекеттік қызметтің ашықтығын қамтамасыз етуге және азаматтардың ұсыныс-пікірлерін назардан тыс қалдырмауға мүмкіндік береді.
Қабылдау барысында көптеген сұрақтар әлеуметтік салаға қатысты болды. Мысалы, кейбір азаматтар мектептер мен балабақшалардағы оқыту сапасына, емхана қызметтеріне, әлеуметтік төлемдер мен көмек түрлеріне қатысты сұрақтар қойды. Әдеп жөніндегі уәкіл олардың барлық өтініштерін тыңдап, тиісті түсіндіру жұмыстарын жүргізді, сондай-ақ қажет болған жағдайда проблемаларды шешу үшін нақты іс-қимылдар жоспарланды. Бұл шаралар тұрғындардың тұрмыс сапасын арттыруға, әлеуметтік мәселелерді тиімді шешуге бағытталған жүйелі қадамдар болып табылады.
Сонымен қатар, жеке қабылдау кезінде мемлекеттік қызметшілердің қызметтік әдеп нормаларын сақтау, моральдық-этикалық талаптарды ұстану және азаматтарға қызмет көрсету барысында жауапкершілік таныту мәселелері де талқыланды. Әдеп жөніндегі уәкіл мемлекеттік қызметшілердің кәсіби және моральдық деңгейін арттыруға, қоғам алдындағы беделін нығайтуға бағытталған нақты ұсыныстар берді. Мұндай шаралар мемлекеттік органдардың сенімділігін арттырып, азаматтардың құқықтары мен мүдделерін қорғауға мүмкіндік береді.
Қабылдауға келген азаматтар өз сұрақтарына толық жауап алып қана қоймай, мемлекеттік органдардың ашықтығы мен есептілігін бағалауға мүмкіндік алды. Олар өздерін қоғамдағы маңызды тұлға ретінде сезініп, мемлекеттік органдармен өзара сенім мен түсіністік орнатты. Бұл кері байланыс мемлекеттік қызмет сапасын арттыруға, тұрғындардың өтініштеріне жылдам әрі тиімді жауап беруге, сондай-ақ құқықтық мәселелерді заң шеңберінде шешуге септігін тигізеді.
Алдағы уақытта да әдеп жөніндегі уәкіл азаматтарды жеке қабылдауды жүйелі түрде жалғастыра бермек. Бұл бағыттағы жұмыстар тұрғындардың ұсыныс-пікірлерін назардан тыс қалдырмай, олардың құқықтары мен мүдделерін қорғауға, мемлекеттік органдардың сенімділігін арттыруға бағытталады. Жүйелі қабылдаулар мен түсіндіру жұмыстарын жүргізу арқылы аудан тұрғындары өз мәселелерін заң шеңберінде шешуге мүмкіндік алады, ал мемлекеттік қызметшілердің кәсіби және моральдық жауапкершілігі нығаяды.
Сауран ауданындағы азаматтарды жеке қабылдау шаралары мемлекеттік органдар мен тұрғындар арасындағы өзара сенім мен ашықтықты нығайтуға, әлеуметтік мәселелерді тиімді шешуге, мемлекеттік қызметшілердің қызметтік әдеп нормаларын қатаң сақтауына бағытталған маңызды іс-шара болып табылады. Бұл тәжірибе мемлекеттік қызмет сапасын арттыруға, қоғам алдындағы жауаптылықты күшейтуге және тұрғындардың өмір сүру сапасын жақсартуға айрықша үлес қосады.