Ордабасы ауданында жергілікті тұрғындардың әлеуметтік мәселелерін уақытылы шешу және мемлекеттік қызметтердің ашықтығын қамтамасыз ету – аудан әкімдігі үшін басты басымдықтардың бірі. Жыл бойы аудан әкімдігі әрбір ауыл округіндегі тұрғындармен есептік кездесулер өткізіп, олардың ұсыныстарын тыңдап, мәселелердің шешімін нақтылап отырады.
Жуырда Бадам ауылдық округінде өткен есептік кездесуде тұрғындардың бірі ауыз су мәселесін көтерді. Тұрғынның шағымы дер кезінде назарға алынып, «Таза су» коммуналдық мемлекеттік мекемесінің директоры К. Абишев арнайы барып, жағдайды тексерді. Тексеру нәтижесінде қажетті жұмыстар жүргізіліп, тұрғынның мәселесі сол мезетте шешілді. Бұл – жергілікті билік пен тұрғындар арасындағы өзара байланыстың тиімді мысалы, азаматтардың үнін ескерудің нақты көрінісі.
Аудан әкімдігі тұрғындармен өзекті мәселелерді қарастыруда жүйелі түрде жұмыс істейді. Әрбір есептік кездесуде ауыл округтері бойынша жол, ауыз су, газбен қамтамасыз ету, жарықтандыру, кәріз жүйесі сияқты инфрақұрылымдық мәселелер жан-жақты талқыланады. Әр мәселе бойынша тиісті бөлім басшылары нақты тапсырмалар алып, орындалу барысы бақылауға алынады.
Сонымен қатар, әкімдік мемлекеттік қызметтерге қатысуды жеңілдетуге ерекше көңіл бөледі. Тұрғындар өз ұсыныстары мен шағымдарын тікелей жеткізе алады, ал аудан әкімдігінің тиісті бөлімдері оларды оперативті түрде қарастырып, шешім қабылдайды. Бұл әдіс «Ашық үкімет» тұжырымдамасына сәйкес жүргізілуде. Қазіргі уақытта тұрғындар мемлекеттік шешімдер қабылдау процесіне белсенді қатысып, өз ұсыныстарын енгізу мүмкіндігіне ие.
Аудан әкімінің айтуынша, тұрғындардың мәселелерін дер кезінде шешу тек әлеуметтік тұрақтылықты қамтамасыз етіп қана қоймай, жергілікті билікке сенімділікті арттырады. Әсіресе ауылдық округтерде әрбір шағын мәселені де назардан тыс қалдырмай, нақты іс-қимыл жасау – тұрғындар өмір сапасын арттырудағы маңызды фактор.
Бұдан бөлек, аудандық деңгейде қоғамдық бақылау механизмдері де белсенді қолданылады. Тұрғындар әртүрлі платформалар арқылы өз пікірлерін білдіре алады: есептік кездесулерде, онлайн платформаларда, азаматтық қабылдауларда. Бұл әдістер шешім қабылдау процесіне қоғамның қатысуын қамтамасыз етеді және жергілікті билік пен тұрғындар арасындағы сенімді нығайтады.
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында Ордабасы ауданында әрбір ауыл округінде арнайы жауапты мамандар бекітілген. Олар тұрғындардың шағымдары мен өтініштерін қабылдап, тиісті шараларды үйлестіреді. Сонымен қатар, аудан әкімдігі әрбір шешімнің орындалуын жеке бақылауда ұстайды, бұл халыққа қызмет көрсету сапасын айтарлықтай жақсартады.
Аудандағы әлеуметтік мәселелердің шешілуі тек коммуналдық қызметтермен шектелмейді. Денсаулық сақтау, білім беру, мәдениет, спорт салалары бойынша да нақты жобалар жүзеге асуда. Әрбір бастама тұрғындардың қажеттіліктерін ескере отырып жоспарланып, сапалы қызмет көрсетуге бағытталған.
Ордабасы ауданының тәжірибесі – халықпен ашық диалог құру арқылы әлеуметтік мәселелерді дер кезінде шешудің тиімді моделі. Тұрғындардың ұсыныстары мен шағымдарын назарға алу, оларды мемлекеттік шешімдер қабылдауға қатыстыру – демократиялық қоғам қалыптастырудағы маңызды қадам.
Ордабасы ауданындағы мемлекеттік қызметтің ашықтығы, тұрғындармен өзекті мәселелерді шешудегі белсенді әрекет, әлеуметтік инфрақұрылымды жақсарту бойынша жүйелі жұмыс – ел ішінде сенімділікті арттырып, ауданның дамуына тың серпін беріп отыр. Бұл тәжірибе басқа аймақтарға да үлгі боларлық, азаматтардың құқығын қорғау мен өмір сапасын арттыруда нақты нәтижелер көрсетеді.