Төлеби ауданында тұрғындардың өзекті мәселелерін шешуге бағытталған азаматтарды жеке қабылдау жүйелі түрде өткізіліп келеді. Бұл – халықпен тікелей байланыс орнату, тұрғындардың күнделікті өмірінде кездесетін мәселелерді дер кезінде анықтау және оларды заң аясында шешуге бағытталған маңызды жұмыс форматы. Жеке қабылдаулар арқылы билік пен қоғам арасындағы ашық диалог нығайып, мемлекеттік басқарудың тиімділігі арта түсуде.
Аудан әкімі Еркеғали Әлімқұлов тұрғындармен тікелей кездесудің маңыздылығын атап өтіп, әрбір өтініш аудан дамуы үшін маңызды екенін жеткізді. Оның айтуынша, тұрғындардың көтерген мәселелері – жергілікті атқарушы органдардың күнделікті жұмысының басты бағыты. Әрбір өтініш пен ұсыныс тек жеке мәселе ретінде емес, тұтас ауданның әлеуметтік-экономикалық дамуына әсер ететін фактор ретінде қарастырылады.
– Ауданды дамытуда тұрғындардың әрбір өтініші маңызды. Көтерілген әрбір мәселе назардан тыс қалмайды және заң аясында шешіледі. Орындалу барысы менің қатаң бақылауымда болады, – деді аудан әкімі Еркеғали Амантайұлы.
Қабылдау барысында тұрғындар ауыз сумен қамтамасыз ету, егістік жерлерді пайдалану және рәсімдеу, тұрғын үй кезегін нақтылау мәселелерін көтерді. Бұл сұрақтар тұрғындардың тұрмыс сапасына тікелей әсер ететіндіктен, әрқайсысы мұқият тыңдалып, жан-жақты талқыланды. Жауапты бөлім басшылары тұрғындарға қолданыстағы заңнама талаптары мен мемлекеттік бағдарламалар аясында түсіндірме беріп, нақты шешу жолдарын ұсынды.
Ауыз су мәселесіне қатысты өтініштер бойынша инженерлік инфрақұрылымның жай-күйі, жобалық-сметалық құжаттаманың дайындалуы және кезең-кезеңімен жүзеге асырылатын жұмыстар түсіндірілді. Егістік жерлерді пайдалану және рәсімдеу мәселелері бойынша жер заңнамасының талаптары, конкурс тәртібі және нысаналы мақсатты өзгерту шарттары айтылды. Тұрғын үй кезегіне қатысты сұрақтар бойынша кезектің қалыптасу тәртібі, әлеуметтік осал топтарға көрсетілетін қолдау тетіктері мен мемлекеттік тұрғын үй бағдарламалары жөнінде ақпарат берілді.
Әрбір өтініш жеке қаралып, жауапты бөлім басшыларына заң аясында шешу бойынша нақты тапсырмалар жүктелді. Сонымен қатар, көтерілген мәселелердің орындалу барысы кезең-кезеңімен бақылауға алынатыны айтылды. Бұл тұрғындарға өз мәселесінің тек тыңдалып қана қоймай, нақты нәтиже беретінін сезінуге мүмкіндік береді.
Айта кетейік, аудан әкімі мен оның орынбасарлары азаматтарды жеке мәселелері бойынша алдағы уақытта да тұрақты түрде қабылдайды. Мұндай қабылдаулар халықтың мемлекеттік органдарға деген сенімін арттырып, ашықтық пен есептілік қағидаттарын нығайтуға бағытталған. Әрбір тұрғын өз мәселесін тікелей жеткізе отырып, шешім қабылдау процесіне қатысу мүмкіндігіне ие болады.
Қабылдауға egov.kz порталы, е-Өтініш бірыңғай базасы арқылы немесе аудан әкімі аппаратының өтініштердің қаралуын бақылау және құжаттамалық қамтамасыз ету бөліміне тікелей жүгіну арқылы жазылуға болады. Бұл цифрлық және дәстүрлі арналардың қатар қолданылуы мемлекеттік қызметтердің қолжетімділігін арттырып, тұрғындарға ыңғайлы жағдай жасауға бағытталған.
Төлеби ауданында жүзеге асырылып жатқан бұл тәжірибе халық үніне құлақ асатын мемлекеттің нақты көрінісі болып табылады. Әрбір азаматтың пікірі ескеріліп, әрбір мәселе назарда ұсталған жағдайда ғана тұрақты даму мен әлеуметтік әділдік қамтамасыз етіледі. Осындай жүйелі жұмыс тұрғындардың өмір сапасын арттырып, ауданның дамуына жаңа серпін беретіні сөзсіз.
