Түркістан облысында мемлекеттік басқарудың жаңа форматы – «Халық үніне құлақ асатын мемлекет» тұжырымдамасы аясында ауқымды жұмыстар атқарылуда. Бұл бағыттағы басты құралдардың бірі – азаматтарды жеке мәселелері бойынша қабылдау және олардың арыз-шағымдарына жедел үн қату. Осы орайда, Түркістан облысы әкімдігінің «Ашық әкімдік» кеңсесінде тұрғындарды қабылдау бекітілген қатаң кестеге сәйкес үздіксіз жүргізіліп келеді.
Кезекті қабылдау барысында облыс әкімінің орынбасары Ертай Алтаев өңір тұрғындарымен бетпе-бет кездесіп, олардың көкейінде жүрген өзекті сауалдары мен ұсыныс-тілектерін тыңдады. Бұл кездесулер тек проблемаларды анықтап қана қоймай, облыстың әлеуметтік-экономикалық дамуына серпін беретін азаматтық бастамаларды қолдауға бағытталған.
Мәдени мұра және руханият мәселелері.
Түркістан облысы – еліміздің рухани астанасы, сондықтан тарихи ескерткіштерді қорғау мәселесі әрқашан бірінші кезекте тұрады. Қабылдау барысында Сауран ауданының тұрғыны Иқан қалашығының төбесін реставрациялау және сақтау мәселесін көтерді. Сауран өңіріндегі көне шаһарлардың орны тек археологиялық нысан емес, ол ұлттық кодтың ажырамас бөлігі.
Бұл мәселе бойынша Ертай Алтаев тиісті мәдениет және тарихи мұраны қорғау басқармаларына нақты тапсырмалар берді. Реставрация жұмыстары ғылыми негіздемелерге сүйене отырып, тарихи бейнесін жоғалтпай жүргізілуі тиіс екені баса айтылды. Бұл – өңірдегі туристік әлеуетті арттырудың да маңызды тетігі.
Жеке бастамалар мен мемлекеттік-жекеменшік әріптестік.
Қазіргі таңда мемлекет қана емес, жеке кәсіпкерлер де әлеуметтік жауапкершілікті терең сезінуде. Сайрам ауданынан келген азаматтың өз қаражаты есебінен спорт кешені мен аурухана салу туралы ұсынысы – осының жарқын көрінісі. Мұндай бастамалар:
— Ауылдық жерлердегі инфрақұрылымды жақсартуға;
— Жергілікті тұрғындардың сапалы медициналық көмекке қолжетімділігін арттыруға;
— Жастар арасында бұқаралық спортты дамытуға мүмкіндік береді.
Облыс әкімінің орынбасары мұндай инвестициялық жобаларға әкімдік тарапынан жан-жақты қолдау көрсетілетінін, жер телімін бөлу және құжаттандыру мәселелері заң аясында жеделдетілетінін жеткізді.
Әлеуметтік қолдау және мәдени шаралар.
Шымкент қаласының тұрғындары тарапынан түскен ұсыныстар да назардан тыс қалмады. Азаматтар облыстың аудан-қалаларында мәдени-концерттік шараларды жиілетіп, халықтың демалысын мазмұнды ұйымдастыруға қолдау сұрады. Сонымен қатар, халықтың әлеуметтік осал топтарына көмек көрсететін арнайы орталық ашу бастамасы талқыланды.
Әлеуметтік қолдау орталығының ашылуы – көпбалалы аналарға, мүмкіндігі шектеулі жандарға және аз қамтылған отбасыларға құқықтық, психологиялық және материалдық көмек көрсетудің бірыңғай жүйесін қалыптастыруға жол ашады. Ертай Алтаев бұл ұсыныстардың өміршеңдігін атап өтіп, оларды іске асырудың тетіктерін қарастыруды тапсырды.
Жүйелі бақылау және заңдылық.
Жеке қабылдаудың басты нәтижесі – құрғақ уәде емес, нақты орындалған іс. Облыс әкімінің орынбасары қабылдауда көтерілген әрбір мәселе арнайы хаттамаға енгізілетінін қатаң ескертті. Бұл дегеніміз:
— Әрбір өтінішке жауапты тұлға бекітіледі.
— Орындау мерзімі нақтыланады.
— Тұрғындарға атқарылған жұмыс туралы ресми жауап беріледі.
Қабылдауға қалай жазылуға болады?
Түркістан облысының әкімдігі азаматтар үшін барынша ашық. Жеке қабылдауға жазылудың бірнеше ыңғайлы жолы қарастырылған:
— eGov.kz порталы: Электронды цифрлық қолтаңба арқылы үйден шықпай-ақ өтініш беру;
— e-Otinish бірыңғай базасы: Мемлекеттік органдарға жолданымдарды жіберудің ең жедел тәсілі;
— «Ашық әкімдік» кеңсесі: Түркістан қаласындағы әкімдік ғимаратына келіп, жазбаша өтініш қалдыру.
Бұл жұмыстарды Түркістан облысы әкімі аппаратының өтініштерді қарауды бақылау бөлімі үйлестіреді. Облыс әкімі мен оның орынбасарларының қабылдауы – бұл тек мәселе айту орны емес, бұл өңірдің болашағын бірге қалыптастыруға бағытталған тиімді диалог алаңы.
Ашық диалог пен өзара сенімге негізделген мұндай кездесулер алдағы уақытта да тұрақты түрде жалғаса бермек. Өйткені, әрбір азаматтың мәселесі – облыс басшылығының назарында.
