Түркістан облысы Бәйдібек ауданында тұрғындармен ашық диалог орнату, азаматтардың мәселелерін уақтылы шешу және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында жүйелі түрде жеке қабылдаулар өткізіліп келеді. Мұндай қабылдаулар билік пен қоғам арасындағы сенімді нығайтуға, әлеуметтік-экономикалық дамуды қолдауға бағытталған маңызды іс-шаралардың бірі болып саналады.
2025 жылы бекітілген кестеге сәйкес аудан әкімінің міндетін атқарушы Бақыт Қырғызалиев азаматтарды бірыңғай қабылдау күнін өткізді. Қабылдауға жауапты сала басшылары қатысып, азаматтар тарапынан түскен әрбір мәселені жан-жақты зерделеп, оңтайлы шешу жолдарын қарастырды. Бұл рәсім тұрғындармен тиімді байланыс орнатудың негізгі тәсілдерінің бірі болып табылады.
Қабылдауға келген азаматтар түрлі мәселелер бойынша жеке сұрақтарын жеткізді. Атап айтқанда, тұрғын үй кезегі, жол және инфрақұрылым мәселелері, әлеуметтік көмек алу, коммуналдық қызметтер мен басқа да тұрмыстық жағдайлар көтерілді. Әрбір өтініш мұқият қаралып, заң талаптарына сәйкес шешілу жолдары анықталды. Жеке қабылдаудың басты артықшылығы – тұрғындардың мәселелері дер кезінде тыңдалып, нақты шешімге бағытталуы.
Бақыт Қырғызалиев тұрғындардың көтерген сұрақтарының шешілуін өз бақылауында ұстайтынын атап өтті. Кейбір мәселелер бойынша тұрғындарға жан-жақты түсіндіру жұмыстары жүргізіліп, шешім кезең-кезеңімен, заң аясында жүзеге асырылатыны туралы ақпарат берілді. Бұл тәсіл билік пен қоғам арасындағы ашықтықты қамтамасыз етіп, азаматтардың құқықтары мен мүдделерін қорғауға ықпал етеді.
Жеке қабылдаулардың ұйымдастырылуы тиімді қоғамдық қатысуды қамтамасыз етудің маңызды жолы болып саналады. Аудан әкімдігі мұндай кездесулер арқылы тұрғындардың сұраныстары мен ұсыныстарын дер кезінде ескеріп, шешім қабылдауды жеделдетеді. Сонымен қатар, қабылдау барысында азаматтарға мемлекеттік қызметтердің қолжетімділігі, өтініштерді беру тәртібі және заң талаптары туралы толық ақпарат беріледі.
Қабылдауға жазылу Бәйдібек ауданы әкімі аппаратының жалпы бөлімшесі арқылы жүзеге асырылады. Азаматтар электронды түрде, e-otinish бірыңғай базасы арқылы немесе жалпы бөлімшеге келіп жазылуы мүмкін. Сонымен қатар, 8700-484-92-13 сенім телефоны арқылы да алдын ала жазылуға мүмкіндік бар. Бұл тұрғындардың қабылдауға қолжетімділігін қамтамасыз етіп, олардың мәселелерін уақытылы шешуге жағдай жасайды.
Жеке қабылдаулардың маңыздылығы тек жеке мәселелерді шешуге ғана емес, ауданның әлеуметтік-экономикалық дамуына да әсер етеді. Тұрғындардың өмір сүру сапасы, жолдар мен инфрақұрылымның жағдайы, тұрғын үй мәселелері мен әлеуметтік қолдаулардың тиімділігі – барлығы аудандағы тұрақтылық пен дамудың көрсеткіштері болып табылады. Сондықтан азаматтармен ашық диалог орнату және олардың өтініштерін заң аясында шешу – мемлекеттің қоғам алдындағы жауапкершілігін көрсетеді.
Қабылдау кезінде көтерілген мәселелердің шешілуі ауылдық округтер мен аудан орталығында инфрақұрылымның жақсаруына, әлеуметтік қызметтердің тиімділігін арттыруға ықпал етеді. Мысалы, жол жөндеу, тұрғын үй кезегін реттеу, коммуналдық қызметтерді жетілдіру сияқты шаралар тұрғындардың күнделікті тұрмысына тікелей әсер етеді. Сонымен қатар, әлеуметтік көмек алу, медициналық және білім беру қызметтеріне қолжетімділік мәселелері де жеке қабылдаулар кезінде шешімін табады.
Аудан әкімдігінің қабылдау жұмыстары тұрақты негізде жүргізіліп, азаматтардың барлық өтініштері кезең-кезеңімен қаралады. Бұл тәсіл билік пен қоғам арасындағы сенімді нығайтып, азаматтардың құқықтары мен мүдделерін қорғауға бағытталған кешенді шаралардың бірі болып табылады. Мемлекеттік қызметтердің ашықтығы мен қолжетімділігі тұрғындардың мемлекеттің жұмысын бағалауға және қоғамдағы әділдік пен тұрақтылықты сезінуге мүмкіндік береді.
Жеке қабылдаулардың нәтижесінде тұрғындардың өтініштері бойынша нақты шешімдер қабылданады, қажетті жағдайда қосымша мамандар мен техникалық ресурстар тартылып, мәселенің тез арада шешілуі қамтамасыз етіледі. Бұл тәсіл азаматтардың сенімін арттырып, билік пен қоғам арасындағы байланысты нығайтуға ықпал етеді.
Бәйдібек ауданында тұрғындарды жеке қабылдау – әлеуметтік әділдікті қамтамасыз ету, тұрғындардың құқықтарын қорғау, қоғам мен билік арасындағы ашық диалогты орнату, ауданның әлеуметтік-экономикалық дамуына үлес қосу бағытындағы маңызды іс-шара. Аудан әкімдігі мен тиісті сала мамандары бұл жұмысты жүйелі түрде жалғастырып, тұрғындардың өтініштерін заң аясында шешу, инфрақұрылымды жақсарту, әлеуметтік тұрақтылықты қамтамасыз ету бойынша кешенді іс-шараларды жүзеге асыра береді.